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——西安市莲湖区以“一核三联”红色物业建设提升服务水平
稿件来源:西安文明网 发布时间:2021-12-01 10:59

  小区治理是城市基层治理的重要一环,关系千家万户。今年以来,西安市莲湖区以党建引领基层治理为主线,以“莲心·360 民呼我行”专项行动为抓手,全面开展红色物业建设工作,打造出具有莲湖特色的以党建引领为核心,物业联管、社企联动、问题联治的“一核三联”红色物业建设,提升服务水平。

  党建引领为核心 “红心”聚力暖人心

  “今天一早,34名居民理了发,27名居民磨了刀。像修小家电这些小事,我们在小区里就能解决,特别方便。”11月18日,莲湖区利君西生活区的院子里,身着红色马甲的社区志愿者在各自的岗位上忙碌着。社区党支部书记兼居委会主任冯超英告诉记者,利君西生活区是个老旧小区,共有553户2000名居民。社区工作人员11名,8位是党员。在这里,党员引领,带着9支志愿者服务队,开展了一系列为民服务、细致入微的活动,深受群众好评。

  虽是冬日,但阳光正好,暖阳映在群众笑盈盈的脸上。捡拾垃圾、擦洗健身器材和长椅……多样的志愿服务活动正在这里开展。有一技之长的“能人”们聚集在社区门前广场,服务着左邻右舍。

  “通过建强小区支部堡垒,党员充分发挥先锋模范带头作用,让红色物业真正做到红心向党、真心服务、热心帮扶。”冯超英说。

  党建引领为核心,以“红心”暖人心。无论是专项摸底还是筹建物业服务企业行业党委,莲湖区持续做好物业企业党组织组建工作。莲湖区制定印发《关于开展全区物业服务企业摸底及党组织组建工作的通知》,对全区物业企业情况及党组织覆盖情况开展摸底,对党员人数3人以上的物业企业,采取单独组建方式成立党组织;对党员人数少于3人的物业企业,按照业务有联系、办公地点相近等原则,组建联合党支部;对还没有党员的物业企业,通过派驻党建指导员和组建工会、共青团等方式,强化党建引领,为今后发展党员、建立党组织打下坚实基础。

  今年以来,莲湖区向物业企业和业委会、物管会等居民自治组织派出党建指导员65人,新组建物业企业党组织33家,联合党组织覆盖物业企业48家。西关街道党工委指导西安亭园物业管理有限公司建立楼宇党组织,实现楼宇内100余家企业党的工作全覆盖;北院门街道党工委通过建立临时党支部的方式,对辖区内27家党员人数较少的物业企业进行党的组织全覆盖,让每一名党员都能找到组织,过好组织生活。

  “三联”建设为抓手 共建共治强服务

  屋顶漏水、电动车乱停放、小区环境卫生差……许多社区居民都遇到过类似的问题。如何快速有效解决居民的这些烦心事?莲湖区开出了治疗顽疾的方子:物业联管、社企联动、问题联治。居民的事有人管、大家的事齐商议,小区治理水平大幅提升,居民幸福感不断增强。

  有着西关街道旭景名园社区党委书记和星火物业旭景名园分公司经理双重身份的陈令云这几天忙得团团转:供暖季配合热力公司人员给业主开阀门、帮着这家修理暖气漏水、帮着那家独居老人换灯泡……“天天步数都在2万多步。”她告诉记者,旭景名园社区建成有20多年了,电梯、监控、各种管道都面临着大量的维修工作。“党组织和物业联动,日常要及时解决设施设备维修升级,更要把群众遇到的小问题放在第一位,这样才能心贴心,让小区更有温度。”她说。

  莲湖区在北院门、红庙坡、桃园路等5个街道试点建立红色物业党建联盟,将社区党组织、物业企业党组织、业主委员会(物业管理委员会)等纳入联盟成员,引导物业企业积极参与基层治理,共同做好辖区内物业服务工作。

  结合“邻里格”党建网格建设推广,莲湖区不断夯实社区党组织基层治理核心地位。目前,莲湖区已有56个社区试点建立“邻里格”,通过将物业企业全面纳入党建网格,吸纳物业企业相关工作人员担任网格员,探索实施社区“两委”和物业企业管理人员交叉任职等,切实强化沟通配合、增强共治合力、提升服务效能。

  通过物业服务联管联动,莲湖区探索出街道社区党组织和物业企业良性互动机制,今年以来已联合处置居民群众问题诉求1380余项。莲湖路第一社区实行的“五格五长三员”红色网格管理模式、贡院门社区的“五个一”工作法、旭景名园社区的“红色管家团”、大兴东路社区的“红领之家”志愿服务队等典型做法受到辖区群众广泛赞誉。

  以满意宜居为目标 分类施策全覆盖

  土门街道吸收西安林产化学工厂职工担任土门坊社区“两委”,为企业和社区提供了顺畅的沟通渠道,有力提高了工厂家属院乃至社区的整体管理水平;北院门街道党工委推行“党建+大片区物业”工作模式,引入金辉物业对早慈巷片区13个老旧小区进行统一管理,收获了群众多面锦旗和点赞认可。

  以满意宜居为目标,分类施策全覆盖。莲湖区针对单位自管、居民自治等无专业物业企业管理的小区,结合实际分类施策,不断提升小区物业服务管理水平,努力打造群众满意的宜居城区。

  莲湖区针对单位自管小区,指导街道党工委、社区党组织通过党建联建等方式,与产权单位建立密切联系,共同做好管理服务,同时引导邻近物业企业通过指导、代管、结对共建等方式不断提升优化产权单位物业服务能力;对已建立业委会(物管会)等居民自治组织的小区,通过派驻党建指导员、社区“两委”交叉任职、严格人选资格审核等方式,切实强化自治组织中党的领导,不断提升服务群众能力水平;对物业管理相对无序的小区,结合老旧小区物业服务全覆盖经验做法,根据小区实际分类推行片区式、延伸式、自治式、订单式等工作模式,由街道社区党组织牵头,为小区居民群众提供更为优质、专业、精准的物业服务。

  今年以来,莲湖区社区“两委”在物业企业、业委会、物管会交叉任职30人,建立物业企业“大带小、老带新、优带差”共建联盟15个,涵盖物业企业71家,有效落实物业行业党的领导和党的工作覆盖,有力提升全区物业服务管理水平,辖区居民群众的获得感、幸福感、安全感显著提高。(陕西日报记者 齐卉)


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